דיילות רישום לכנסים ואירועים

למה זה לא תפקיד של "מישהו מהמשרד"

בעשרים הדקות הראשונות של כנס עוברים בדלת מאות אנשים, חלקם מאחרים וחלקם לא נרשמו מראש. מי שעומד שם צריך להכיר את המערכת, לזהות אח״ם בלי שיאמר מי הוא, ולפתור תקלה בלי להעיף מבט לאחור.

זה ההבדל בין צוות מקצועי לבין עזרה מאולתרת: לא היחס — היחס אפשר ללמד — אלא המהירות ברגע שמשהו לא כתוב בתסריט.

שאלות שחוזרות

כמה דיילות רישום צריך לכנס?

דיילת אחת לכל עמדת רישום מאוישת, ועוד אחת או שתיים להכוונה ולמענה לשאלות. לכנס של 300 משתתפים זה בדרך כלל שתיים או שלוש בעמדות ועוד אחת בשטח. באירוע עם הגעה מרוכזת מוסיפים דיילת להפניה לעמדה הפנויה — תפקיד קטן שמקצר את התור יותר מכל השאר.

הן יודעות להפעיל את המערכת?

כן. הצוות שלנו מתודרך על המערכת שלנו ועובד איתה באופן קבוע, כך שאינכם מקבלים אדם שצריך ללמוד תוכנה בבוקר האירוע. עם הצוות מגיע גם איש טכני שנשאר לאורך היום.

אפשר צוות דובר אנגלית או שפות נוספות?

כן, בתיאום מראש. לכנסים בינלאומיים אנחנו משבצים דוברי אנגלית, ולפי הצורך גם רוסית, צרפתית או ערבית.

מה לובשים, ומי מתדרך אותן?

לבוש אחיד ומכובד כברירת מחדל, ואפשר להתאים לדרס־קוד או למיתוג של האירוע. התדריך נעשה על ידינו מראש וכולל את תוכנית האירוע, את רשימת האח״מים ואת מה שעושים כשמשהו משתבש.

אפשר להזמין רק צוות, בלי עמדות?

אפשר. יש לקוחות שיש להם מערכת משלהם ומזמינים מאיתנו רק את האנשים. נתאים את התדריך למערכת שלכם.

כמה זמן לפני האירוע הצוות מגיע?

שעה עד שעתיים לפני פתיחת הדלתות, לפי גודל האירוע — זמן להעמיד את העמדות, לבדוק הדפסה, לעבור על הרשימה ולהכיר את המקום לפני שמגיע המשתתף הראשון.